在线客服系统

服务介绍

为网站配置独立的客服入口与工作台。围绕访客会话、消息记录、未读提醒及客服管理安排功能，方便承接咨询和后续跟进。

适用场景
网站需要自己的客服聊天入口
客服希望集中查看访客与历史消息
现有客服页面需要优化手机端或消息提醒

交付与服务范围

• 约定范围内的访客端与客服工作台
• 会话列表、聊天记录与消息提醒
• 基础管理配置与图片等消息能力
• 部署、配置与使用说明

从沟通到交付

• 确认需求与现状
• 确认范围、周期和报价
• 制作与核对
• 部署交付与后续维护

沟通前可以准备

• 网站使用环境与客服接待方式
• 是否需要多客服、图片和自动欢迎语
• 消息保存、清理与权限要求